【重要】パナソニック製ドラム式洗濯乾燥機のリコールについて
パナソニック製ドラム式洗濯乾燥機のリコールについて
パナソニックより、一部のドラム式洗濯乾燥機について、無償の部品交換・点検・修理が発表されました。
自動投入の洗剤や柔軟剤などが内部に漏れ、配線に付着して発煙・発火するおそれがあります。
国内の対象約62万台で事故6件が報告されていますが、人的被害はありません。
対象機種
2021~2023年発売モデルの以下18品番が対象です。
製造期間:2021年8月~2024年8月
2021年発売モデル
NA-LX127AL/NA-LX127AR
NA-LX129AL/NA-LX129AR
NA-SLX12AL/NA-SLX12AR
2022年発売モデル
NA-LX127BL/NA-LX127BR
NA-LX129BL/NA-LX129BR
NA-SLX12BL/NA-SLX12BR
2023年発売モデル
NA-LX125CL/NA-LX125CR
NA-LX127CL/NA-LX127CR
NA-LX129CL/NA-LX129CR
品番は、正面ドア内側上部や本体の表示ラベル、保証書でご確認ください。
購入時期だけでは対象かどうか判断できません。
対象製品をお使いのお客様へ
① 今すぐ自動投入を停止してください
すべての自動投入をオフにし、自動投入タンクをすべて空にするか、取り外してください。
対策済みタンクへの交換までは、洗剤・柔軟剤などを手動で投入してお使いください。
② メーカーへお申し込みください
下記のパナソニック公式ページまたは専用窓口から、無償対応をお申し込みください。
当店でお買い上げいただいたお客様には、当店より個別に対応いたします。
メーカーから対策済みの自動投入タンク3個が届きますので、同封の案内に従って交換してください。
交換後は自動投入を再開できます。
③ 後日、メーカー担当者が訪問します
タンク交換後も、メーカーによる訪問点検が必要です。
パッキン交換・不燃シートの取り付け・配線への洗剤などの付着確認を行います。
付着が確認された場合は、後日、修理担当者が再訪問して配線を交換します。
訪問日程はメーカーからの連絡をお待ちください。
お申し込み・お問い合わせ
当店でお買い上げいただいたお客様には、当店より個別に対応いたします。
他店でお買い上げいただいた対象製品については、パナソニックの専用窓口へお申し込み・お問い合わせください。
パナソニック
ドラム式洗濯乾燥機市場対策室
0120-878-303
通話無料
受付時間:9:00~18:00
・2026年12月27日まで:毎日
・2027年1月4日以降:土日祝日・メーカー休日を除く
お手数をおかけしますが、事故防止のためご協力をお願いいたします。
※メーカー情報は2026年10月15日発表時点。